Question 1

Силикон в ваших товарах для кормления не содержит BPA?

Accepted Answer

Да, этого требуют правила ЕС, которые запрещают бисфенол А в материалах, контактирующих с пищей. Наши наборы для кормления и поильники сделаны из пищевого силикона: его можно мыть в посудомоечной машине, и он очень легко очищается; состав каждого товара указан в его карточке.

Question 2

Какой размер спального мешка выбрать?

Accepted Answer

Ориентируйтесь на рост малыша, а не на возраст: 0–6 месяцев (70 см), 6–18 месяцев (90 см) и 18–36 месяцев (110 см). Горловина и проймы должны плотно прилегать, чтобы ребёнок не соскользнул внутрь мешка, но ножкам должно хватать места, чтобы свободно двигаться.

Question 3

Как ухаживать за деревянными игрушками?

Accepted Answer

Протирайте погремушку и прорезыватель влажной тканью, при необходимости с небольшим количеством мягкого мыла, и оставляйте сохнуть на воздухе. Не замачивайте их, не мойте в посудомоечной машине и не стерилизуйте: это портит дерево. Регулярно проверяйте их состояние.

Question 4

Можно ли отправить подарок сразу молодым родителям?

Accepted Answer

Конечно. Просто укажите адрес родителей как адрес доставки при оформлении заказа. Крайняя дата доставки указана в корзине, а ссылку для отслеживания вы получите по электронной почте сразу после отправки посылки.

Question 5

Сколько идёт доставка и как оформить возврат?

Accepted Answer

Срок зависит от страны доставки: крайняя дата доставки указана в корзине до оплаты и в письме с подтверждением, а трек-номер вы получаете сразу после отправки. Доставка бесплатна при заказе от 49 €. У вас есть 14 дней после получения, чтобы отказаться от покупки, — по ссылке «Отказаться от договора здесь» внизу каждой страницы. Служба поддержки отвечает по электронной почте.

Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами