شروط الاستخدام

نسخة بتاريخ 20 أكتوبر 2026. هذا النص ترجمة للنص الفرنسي الأصلي (« Conditions générales d'utilisation »)؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

تنظم شروط الاستخدام هذه («شروط الاستخدام») استخدام موقع Bébélune (https://bebelune.nexoraapp.fr)، ولا سيما حساب العميل والمفضلة والتقييمات. ويُنشر الموقع من قِبل [يُستكمل] («الناشر»). وتخضع المشتريات لـالشروط العامة للبيع.

1. الغرض والقبول

الوصول إلى الموقع حر ومجاني، باستثناء تكاليف الاتصال بالإنترنت. ويستلزم إنشاء حساب قبول شروط الاستخدام بوضع علامة في الخانة المخصصة عند التسجيل: ويُسجَّل الإصدار المقبول وتاريخه. ويُعد نشر تقييم قبولًا لقواعد المادتين 5 و6.

2. حساب العميل

إنشاء حساب أمر اختياري: إذ يمكن الطلب دون حساب. ويقدّم المستخدم معلومات دقيقة ويحرص على تحديثها. وبيانات تسجيل الدخول شخصية وسرية؛ ويُبلغ المستخدم الناشر دون تأخير على contact@bebelune.shop إذا اشتبه في استخدام احتيالي لحسابه.

قد تصلح بيانات تسجيل الدخول نفسها (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) لعدة متاجر تابعة لـ [يُستكمل]: فإذا كان للمستخدم حساب في أحدها، سجّل الدخول بهذه البيانات. وتبقى الطلبات والعناوين والتقييمات والتفضيلات خاصة بكل متجر.

الحساب مخصص للبالغين. ولا يجوز للقاصر إنشاء حساب وتقديم طلب إلا بموافقة والديه أو ممثله القانوني. ولا يجوز للقاصر دون الخامسة عشرة أن يوافق بمفرده على معالجة بياناته القائمة على الموافقة، مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية (المادة 45 من القانون الفرنسي للمعلوماتية والحريات).

يمكن للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت من صفحة «حسابي» («حذف حسابي») أو عبر البريد الإلكتروني. وتُحفظ الطلبات السابقة للمدد التي يفرضها القانون. ويؤدي إغلاق الحساب في متجر ما إلى محو بيانات ذلك المتجر؛ وتُحذف بيانات تسجيل الدخول عندما لا يعود أي متجر يستخدمها.

3. التعليق والإغلاق من قِبل الناشر

في حال الإخلال الجسيم بشروط الاستخدام (احتيال، انتحال هوية، نشر متكرر لمحتوى غير مشروع، المساس بأمن الموقع)، يجوز للناشر تعليق الحساب أو إغلاقه. ويُبلغ المستخدم بذلك عبر البريد الإلكتروني مع بيان أسباب قراره، ويتيح له تقديم ملاحظاته، باستثناء الحالات العاجلة المتعلقة بالاحتيال أو الأمن. وتُسلَّم الطلبات الجارية أو يُردّ ثمنها.

4. سلة التسوق والمفضلة

تُحفظ المفضلة في متصفح المستخدم فقط. وتُحفظ سلة التسوق في المتصفح، وفي حسابه إذا كان مسجلًا للدخول، لمدة 90 يومًا بعد آخر تعديل لها. والسلة المحفوظة ليست طلبًا ولا تُلزم المستخدم: فالأسعار والتوفر المطبقة هي السارية وقت الطلب، وتشير السلة إلى أي تغيير طرأ منذ إضافة المنتج.

5. تقييمات العملاء

لا يجوز نشر تقييم عن منتج إلا للعملاء الذين طلبوه. ويجب أن يتعلق التقييم بالتجربة الشخصية لكاتبه مع المنتج وطلبه. ويُحظر المحتوى غير المشروع (التشهير، السب، التحريض على الكراهية، التهديد)، والعبارات المسيئة، والبيانات الشخصية للآخرين، والإعلانات، والروابط والرسائل غير المرغوب فيها، وكذلك التقييمات المكتوبة في حالة تضارب مصالح. ولا يُمنح أي مقابل نظير تقييم.

يمنح الكاتب الناشر، مجانًا وطوال مدة نشر التقييم، الحق غير الحصري في استنساخه وترجمته وعرضه على الموقع وفي اتصالاته المتعلقة بمتجر Bébélune. ويجوز له في أي وقت طلب تعديل تقييمه أو حذفه. وتُفصَّل قواعد التحقق من التقييمات ونشرها وترتيبها في سياسة التقييمات.

6. الإشراف والإبلاغ والطعون

تخضع التقييمات لتحقق آلي (إثبات الشراء، الروابط، البيانات الشخصية، العبارات المسيئة)، وعند الحاجة لتحقق من قِبل أحد أعضاء الفريق؛ ولا يُرفض أي تقييم لكونه سلبيًا.

يجوز لأي شخص الإبلاغ عن محتوى يراه غير مشروع أو مخالفًا لشروط الاستخدام عبر رابط «الإبلاغ عن هذا التقييم» أو بالكتابة إلى contact@bebelune.shop، مع بيان أسباب البلاغ، والموقع الدقيق للمحتوى، واسمه وبريده الإلكتروني إن رغب، والتصريح بحسن نية بأن بلاغه دقيق وكامل (المادة 16 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 بشأن الخدمات الرقمية). ويدرس الناشر كل بلاغ بعناية وموضوعية ودون تعسف، ويُبلغ صاحبه بقراره إذا ترك بيانات الاتصال الخاصة به.

عندما يُرفض تقييم أو يُحذف، أو يُعلَّق حساب، يتلقى المستخدم المعني عبر البريد الإلكتروني قرارًا مسببًا: الإجراء المتخذ، والوقائع والقاعدة من شروط الاستخدام أو من سياسة التقييمات التي يستند إليها، والاستعانة المحتملة بوسائل آلية، وسبل الطعن المتاحة (المادة 17 من اللائحة ذاتها). ويجوز له الطعن في القرار بالرد على هذه الرسالة أو بالكتابة إلى contact@bebelune.shop خلال ستة أشهر: ويدرس طعنه شخص بشري. ويحتفظ بحقه في اللجوء إلى القضاء. ويُبلغ الناشر السلطات المختصة بأي محتوى يثير الاشتباه في جريمة جنائية تهدد حياة الأشخاص أو سلامتهم.

7. الملكية الفكرية

عناصر الموقع (النصوص، الصور الفوتوغرافية، المرئيات، العلامات التجارية، الشعارات، قواعد البيانات) محمية. ويجوز للمستخدم الاطلاع عليها لاستعماله الشخصي؛ ويُحظر أي استنساخ أو استخراج أو إعادة استخدام، ولا سيما بوسائل آلية، دون إذن خطي مسبق من الناشر (المادتان L122-4 وL342-1 من قانون الملكية الفكرية الفرنسي).

8. استخدام الموقع

يتعهد المستخدم بعدم الإخلال بسير عمل الموقع، وعدم محاولة الوصول إلى بيانات غير موجهة إليه، وعدم استخدام برامج آلية أو أساليب مؤتمتة لتقديم الطلبات أو نشر التقييمات أو جمع البيانات. ويجوز للناشر تقييد عدد الطلبات لحماية الموقع.

9. التوفر والمسؤولية

الموقع متاح بشكل دائم، باستثناء أوقات الصيانة أو التحديث أو الأعطال التقنية. والمستخدم مسؤول عن المحتوى الذي ينشره. ولا يوجد في شروط الاستخدام ما يحد من الحقوق التي يستمدها المستهلك من القانون، ولا سيما بموجب الشروط العامة للبيع وحق العدول والضمانات القانونية، ولا من مسؤولية الناشر في الحالات التي يحظر فيها القانون الحد منها.

10. البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

تُعالج بيانات المستخدم وفقًا لـسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. للتواصل: contact@bebelune.shop.

11. التواصل ونقطة الاتصال الموحدة

لأي سؤال حول الموقع: contact@bebelune.shop أو [يُستكمل] (مكالمة بالتعرفة العادية). ونقطة الاتصال الموحدة المنصوص عليها في المادتين 11 و12 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065، للسلطات والمستخدمين، هي contact@bebelune.shop؛ اللغات المقبولة: الفرنسية والإنجليزية.

12. تعديل شروط الاستخدام

يجوز للناشر تعديل شروط الاستخدام. ويُبلَّغ أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني بأي تعديل مهم قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه؛ ويجوز لهم إغلاق حساباتهم إذا لم يقبلوه. والإصدار الساري مؤرخ في أعلى الصفحة.

13. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع شروط الاستخدام للقانون الفرنسي، دون الإخلال بالأحكام الآمرة التي تحمي المستهلك في بلد إقامته المعتادة. وفي حال نشوب نزاع، يجوز للمستخدم المستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط المستهلك [يُستكمل] ([يُستكمل]) ورفع دعواه أمام محكمة محل إقامته.